一般取引条件

1. 予約と確認

取引は生徒がレッスンを予約し、講師が確認した時点で成立します。生徒は予約を行うためにアカウントに十分な残高が必要です。

2. サービス手数料

Talkmenowは各レッスンの合計金額の15%をサービス手数料として徴収します。この手数料は講師への支払い時に自動的に差し引かれます。

3. 返金とキャンセル

• レッスン24時間以上前のキャンセル：ポイント100%返金。
• レッスン12〜24時間前のキャンセル：一部返金。
• レッスン12時間以内のキャンセルまたは完了確認後：返金なし。
• 講師が規定時間内に確認しない場合、システムが自動的にキャンセルし、生徒にポイントを全額返金します。

4. 紛争

紛争が発生した場合、生徒はレッスン終了予定時刻から24時間以内に報告を提出できます。Talkmenowは双方から情報を収集した上で最終決定を下します。

5. 講師への支払い

講師は生徒がレッスン完了を確認した後、または自動確認期限後に報酬を受け取ります。報酬は支払いポリシーのスケジュールに従って登録済み銀行口座に振り込まれます。