Chính sách tiết học
1. Đặt lịch và xác nhận
- Học sinh chọn gia sư, khóa học và khung giờ phù hợp để gửi yêu cầu đặt lịch.
- Gia sư có 24 giờ để xác nhận hoặc từ chối. Nếu không có phản hồi, hệ thống tự động hủy và hoàn điểm.
- Học sinh chỉ có thể đặt lịch ít nhất 15 phút trước giờ học dự kiến.
2. Hủy tiết học
- Hủy trước 24 giờ: Hoàn lại 100% điểm cho học sinh.
- Hủy trong 12–24 giờ: Hoàn lại một phần điểm.
- Hủy trong 12 giờ: Không hoàn điểm.
- Gia sư từ chối: hoàn lại 100% điểm cho học sinh.
3. Tiến hành tiết học
- Gia sư chia sẻ liên kết phòng học (Zoom/Meet/Teams) sau khi xác nhận tiết học.
- Học sinh và gia sư nên tham gia đúng giờ. Nếu một bên vắng mặt quá 15 phút, bên còn lại có thể gửi báo cáo.
- Nội dung giảng dạy phải phù hợp với mô tả khóa học đã đăng ký.
4. Xác nhận hoàn thành
Sau khi tiết học kết thúc, học sinh có thể xác nhận hoàn thành. Nếu không xác nhận trong vòng 24 giờ, hệ thống sẽ tự động xác nhận và giải phóng điểm cho gia sư.
5. Khiếu nại
Học sinh có thể gửi báo cáo nếu tiết học không diễn ra đúng như cam kết. Talkmenow sẽ xem xét trong vòng 3–5 ngày làm việc và thông báo kết quả qua email.